今日からいきなり販促チラシを同封開始するための全手順

こんにちは、ECステーション企画担当です。o(^^)o

本日は春うらら~な気分に乗ってチラシクリエイターモニターユーザー向け簡易マニュアル「今日からいきなり販促チラシを同封開始するための全手順」を大公開したいと思います。

まずは企画部にて研究しご用意した2種類のチラシテンプレートの構成をご説明いたします。

  • 「クーポン配布+レビュー促進」タイプ
  • 「レビューキャンペーン連動」タイプ

どちらが自店に合ってそうかご確認くださいね。

「クーポン配布+レビュー促進」タイプ

「クーポン配布+レビュー促進」タイプ解説

「レビューキャンペーン連動」タイプ

「レビューキャンペーン連動」タイプ解説

現在レビューキャンペーンを実施されてない場合には「1クーポン配布+レビュー促進タイプ」でしたら、すぐにでも開始いただけますのでまずはこちらでやってみてください。

それでは次に必要な設定(API設定)と作成の手順をご説明していきたいと思います。

この設定を行っておくことで「クーポン検索」「宛名検索」ができるようになります。

01.チラシクリエイターを使うために「API設定」をする

チラシクリエイターでは楽天ペイ受注API「rpay.order.searchOrder」「rpay.order.getOrder」クーポンAPIの「coupon.get」「coupon.search」を使用します。
APIの利用設定をしたことがないという方は以下を参考に設定願います。

楽天APIライセンスキーの登録/更新
https://manual.ecsystem.jp/rakuten_api/

Yahoo!の場合は?

クーポンURL(QR)の取得にはクーポンAPIではなく「クーポンURL」を作成画面で直接登録になります。
宛名検索は後述する宛名検索時に出てくるポップアップ画面にてストアクリエイターProのログインID、パスワードの入力にて毎回「認証コード」を取得することで検索が可能となります。

自社サイトの場合は?

商品CSVと宛先(注文データ)のCSVを登録することで楽天、Yahoo!と同じように利用可能です。

ヒント!

APIの設定をしていなくても手入力で宛名を登録することも可能です。

02.テンプレートの選択から印刷までの全手順

注意!

現在のバージョンは『windows版のグ―グルクローム専用』となっております。
他のブラウザでは印刷はできません。またIE11では画面機能の動作もしません。

お願い!

チラシクリエイターでの印刷は出荷の直前に行わないようお願い致します。
APIライセンスキー期限切れや表示機能の一時的な不具合などにより出荷に間に合わない場合が想定されます。

  • 流れ

  •  利用サービス一覧でチラシクリエイターを利用にします。

  •  テンプレートを選択します。

  •  あいさつ文やお店の想い(SHOP INFO)等を修正して保存します。

  •  クーポンを検索します。(予めRMSでクーポン登録をしておきます)

  •  商品を検索してドラックします。

  •  宛名リスト(印刷リスト)を作成します。

  •  印刷します。

 利用サービス一覧でチラシクリエイターを利用にします。

メニューアイコンメニュー > 利用サービス一覧でチラシクリエイターを利用にします。

 テンプレートを選択します。

メニューアイコンメニュー > チラシクリエイターにてショップを選択し『新規作成』ボタンをクリックし、テンプレートを選択してOKします。

 あいさつ文やお店の想い(SHOP INFO)等を修正して保存します。

あいさつ文など文言部分を書き換えます。
各パーツをダブルクリックすると編集画面が開きます。
フォント種類やカラー、サイズはデザイナーが指定したものが初期値になります。
(デザイナーのこだわりが入ってますのでデザイン重視の場合なるべく指定通りでお願い致します。)

変更箇所チェックリスト

ご注文者様 差込タグになってますので変更しません。
(カラーやフォントサイズはお好みで調整ください)
挨拶文 購入御礼などに加えお客様との距離を縮めるためにショップのこだわりや想いなど、お伝えできるようにしましょう。
代表的なレビュー部分
   又はお店の想い部分
4つの学習タイプ「なぜ」「なに」「どうやって」「今すぐ」に沿っていると行動してもらいやすいと言われています。
この部分は「どうやって」にあたりますのでバランスよくサンプルとなるお客様の声を記載しましょう。
ショップ名や住所部分 タグ化されており、ショップ情報(又は共通設定の情報)が差し込まれますが、確認いただき適宜修正願います。
ショップ情報側を変更するか、直接入力しても良いでしょう。

※固定的な部分を変更したら必ずテンプレートは保存しておきましょう。

ヒント!

お店の想い版テンプレートのタイトル「お店の想い」は「SHOP INFO」「わたしたちのこだわり」に
変更ができます。

 ←クリックして拡大

 クーポンを検索します。(予めRMSでクーポン登録をしておきます)

クーポン部分をダブルクリックしてRMSのクーポンコード(例:D7N7-Y65U-NHS9-U0DL)を入れて検索します。
(もしくはクーポンコードを入れずに検索すると期間を指定して探すこともできます)

クーポンを選択したらOKをします。

※Yahoo!の場合はクーポンURLを直接入力します。

 商品を検索してドラックします。

画面右上の「商品検索」タブをクリックして商品を検索します。
検索した商品は商品パーツ部分にドラック&ドロップではめ込みをします。

 宛名リスト(印刷リスト)を作成します。

宛先ボタンをクリックし注文日時の範囲を指定して検索します。
検索したものの中から本日出荷分の注文者のチェックボックスにチェックを入れて、「≪追加」ボタンをクリックして宛名リストを作成します。

 印刷します。

印刷プレビューをクリックし印刷をします。

印刷ダイアログ設定

グーグルクロームの印刷ダイアログ機能を使用して印刷を行います。
設定は基本的に以下の通りにお願い致します。

カラー カラーがお勧めですがモノクロも可です。
詳細設定
「余白」 既定にします。
「ヘッダーフッター」 チェックなしにします。
「背景のグラフィック」 必ずチェックありにします。

ヒント!

多くの方がプリンターではなくネット印刷会社に依頼して印刷しております。
こちらはPDF入稿でネット通販で買い物するように手軽に発注可能となってますので印刷コストが気になる方は圧倒的に安くて綺麗な印刷をご検討ください。


参考:ラクスルで印刷する

いかがでしたか?
ご不明点などがございました際にはご遠慮なく弊社までご連絡いただけましたらと存じます。

企画部としてはレビュー集め最終兵器にして最高峰となると考えております。
フォローメールや販売前にページ上でレビューキャンペーンを実施しておくなどの施策と組合せていただくとより効果が上がるものと考えます。

また、紙はデスクの上などに残りやすいのでリピートにも期待が持てます。

テンプレートデザインに就きましてもご要望がありましたらドシドシお寄せください。
全てのご要望にお応えはできないかもしれませんが前向きに対応して参ります。

ロゴ画像の変え方

チラシクリエイターのテンプレートは

  • 4つの学習タイプを踏まえた「なぜ」「なに」「どうやって」「今すぐ」を押さえた構成
  • 全てプロデザイナー制作によるおしゃれなデザイン

となってございます。

そして!基本どのテンプレートもロゴを入れる場所がありますので、是非とも自分のお店らしさを加えるためロゴを変更してご利用いただければと思います!

ロゴはテンプレートのデザインによって「正方形」か「横長」となっておりますので、テンプレートに合わせて差し替えをお願い致します。

  • 手順

  •  原稿の中からロゴを探します(通常は「SHOP LOGO」又は「BRAND logo」が初期画像です)。

  •  ロゴ画像をダブルクリックします。

  •  ポップアップ画面がでます。
    この時通常楽天の場合は楽天に登録しているロゴが出ています。
    出てない場合はショップ情報が正しくないのでページ下部の「ロゴが出ない場合は?」をご参照願います。

  •  差し替えるロゴ画像を選択してOKします。

ロゴが出ない場合は?

原因1)ショップ情報にショップIDが入ってない

ショップ情報のショップIDが入ってない場合にはシステムがロゴを探せないため表示されません。
下記の場所でショップIDを登録をお願いします。

メニューアイコンメニュー>ショップ情報>楽天ショップクリック>ショップIDにURLを入れて保存します。
(ショップIDとはhttps://www.rakuten.co.jp/shopidの場合はshopidがショップIDとなります)

原因2)楽天RMSでロゴを登録してない

RMSにログインし下記場所にて登録を行ってください。
https://cabinet.rms.rakuten.co.jp/shop_logo/

追加パーツでカスタムする

チラシクリエイターは追加パーツを無制限に追加できる作りに念ながらなっておりません...>。<

ですが!^0^/

『追加用パーツ(予備パーツ)』が仕込んであります!

\^0^/\^0^/\^0^/

ということで追加パーツの出現のさせ方と使い方をご案内致しますね。

1)追加パーツがある場所

まずは追加パーツがひそんでいる場所ですが、各テンプレートを開いた後の画面に出ているツリーナビの一番下にひっそりと居ります。

チラシクリエーター作業画面01

追加用パーツは各種類ごとに1つづつ用意してあります。
現時点(2020.05.21)では以下の通りです。

  • ・追加用画像
  • ・追加用文章(複数行)
  • ・追加用文章(1行)
  • ・追加用URL(QR)
  • ・追加用クーポン情報

2)追加パーツを表示させる

この追加パーツは初期値では非表示になってますので表示させます。
表示のさせ方はツリーナビの追加パーツを選択してツリー上部の表示アイコン(目の形のアイコン)をクリックして表示にします。

チラシクリエーター作業画面02

3)背景より上に出す

非表示から表示にしてもまだ背景画像の下にありますので一番上に出します。
ツリーナビの上部の最前面に出すアイコンをクリックします。

チラシクリエーター作業画面03

これで追加パーツが使える状態になりました。

4)素材やテキストを指定する

表示させたパーツをダブルクリックして、素材を指定したりテキストを入力します。

操作イメージは以下の通りです。

チラシクリエーター作業画面04

必要に応じて追加パーツをご活用ください。

ご注意点

追加画像を使用する場合は、WEB用の画像ですと印刷時に少しぼやけて粗くなる場合がございます。
その場合には大きなサイズの画像ご用意願います。

ご案内

テンプレートや機能改善に就きましてご要望などございましたら、お問合せフォームより弊社までお声をお寄せいただけましたらと存じます。

Q&A

チラシクリエイターに関するご利用者様からの操作並びに運用に関するお問合せ内容をこちらでシェア致します!
(質問文はリライトしております。)

Q:クーポン画像に15%割引がなかったので自作しましたが入れ替えするやり方が分かりません。

A:画像の差し替えはお作りいただいた画像をECステーションの「素材アルバム」に登録した後簡単に差し替えが可能です。

コンピューターの画像を追加する
https://manual.ecsystem.jp/177/

素材アルバムに追加されましたらチラシクリエイターでクーポン画像をダブルクリックし入れ替える流れとなります。

参考操作イメージ
クーポン画像差し替えイメージ

Q:配送会社から出荷している場合に使用するにはどういった運用方法がありますか?

A:チラシクリエイターはローカルのプリンターで「お客様名差し込み」「タイムリーにクーポンや商品のQR印字」「時期に合わせたご挨拶文変更」を行いながら印刷し同梱することで効果を期待するものとなっております。

就きましては配送会社様にて印刷を対応いただける場合は以下のような流れでご検討いただけましたらと存じます。

  • 1)貴社にて原稿を作成し保存しておく
    • ・適宜文面やクーポン入れ替え
    • ・本日出荷分の宛名検索をし上書き保存
    • ・配送会社に分かりやすいようコメント入力
  • 2)配送会社にて該当するチラシを印刷し同梱して発送
    (注文番号を印刷できますので名前と番号で照合をお勧め致します。)

ECステーションの共通設定にてスタッフ追加ができますので印刷会社様用のログインIDをお作りいただくことも可能です。

ご参考: スタッフ追加方法(利用者情報)
https://manual.ecsystem.jp/206/

なお、ECステーションではスタッフの権限設定はできません。
また、同時に作業を行うとエラーが出たりどちらかの操作で上書きされたりなど
意図しない状態が発生する場合がございますので
同じ時間に同時作業は避けていただけましたらと存じます。

※倉庫会社とアカウントをシェアする場合の機密保持契約などは店舗様にて行ってください。

Q:配送会社に印刷したものを渡して運用する場合はどうしたら良いでしょう?(ラクスルで印刷する)

A:チラシクリエイターはローカルのプリンターで「お客様名差し込み」「タイムリーにクーポンや商品のQR印字」「時期に合わせたご挨拶文変更」を行いながら印刷し同梱することで効果を期待するものとなっておりますがこの場合は以下の通りPDFで出力して印刷する形になるかと存じます。

就きましては配送会社様にて印刷を対応いただける場合は以下のような流れでご検討いただけましたらと存じます。

  • 1)注文者名の差し込みはできないので注文者名、注文番号を非表示にしておく
    ←クリックして拡大
  • 2)クロームの印刷ダイアログでプリンターではなく「PDF出力」を選択し印刷(出力)
  • 3)PDFを必要枚数分印刷する

クーポンQRを付けている場合はクーポン期限がありますので
毎月1ヶ月分を印刷していくような運用が考えられます。

なお、このような方法で印刷する場合は枚数にもよりますがネット印刷で印刷した方が1枚あたりのコストは抑えられるかと思います。

ご参考: PDF入稿可の印刷会社
https://raksul.com/

PDFは入稿できますか?
https://raksul.com/guide/create-data/faq/faq-7/

※チラシクリエイターから出力するPDFはRGBになりますが上記印刷会社では印刷用のCMYK変換に対応されているようです。
https://raksul.com/guide/create-data/knowledge-of-printing/crib-notes/cmyk-rgb/

※チラシクリエイターの素材画像は印刷時に粗くならないよう高解像度の画像になっております。
(例:北欧シンプル(A03)原稿背景画像は2894x4093ピクセル)

Q:チラシクリエイターで「レビューを書いたら10%OFFクーポンプレゼント」という形で
使いたいのですが、この場合はレビューが掛かれると自動でそのお客様にクーポンが
発行されるのでしょうか?

A:チラシクリエイターのQR(マイページ)からレビューを投稿しても
自動でそのお客様にクーポンが付与されるわけではございません。

レビューキャンペーン実施時はお客様のレビュー投稿を
RMSのレビューチェックツールにてご確認いただき
個別にクーポン獲得URLをRMSからメール送信する運用になります。

場所:
RMS>コミュニティ>4.みんなのレビュー>レビューチェックツール

こちらの運用の場合はチラシクリエイターのテンプレートとしては
新規作成の左側カテゴリの「レビューキャンペーン連動」タイプの原稿をご利用いただけましたらと存じます。

Q:チラシクリエイターにクーポン取得QRコードを表示させるにはどうしたら良いですか?

A:クーポンQRに就きましては以下の流れで表示いただく形です。

  • 1)楽天RMSにてクーポンを登録し「クーポンコード」をコピーしておく。
  • 2)チラシクリエイターのQRコードパーツをダブルクリックしクーポンコードを貼り付けし検索しOKします。

OKするとQRコードとRMSで登録したクーポン名や期間が表示されます。
ダブルクリックでチラシクリエイター上の表示を修正可能です。

※なお、チラシクリエイターからクーポン登録をしたり期間変更したりできるわけではありません。

この場合は運用としてはいわゆる「レビューキャンペーン方式」(商品到着後にレビューを書いたらクーポンをメールでプレゼント)ではなく、商品に同封するチラシにてQRコードでクーポンを取得してもらいレビューも合わせて書いていただくことを期待するものとなります。

チラシクリエイターのテンプレートとしては新規作成の左側カテゴリの「クーポン配布+レビュー」タイプの原稿をご利用いただけましたらと存じます。

Q:効果測定はできますか?

A:残念ながらチラシクリエイターのQRコードからのアクセスやレビュー記入があったかをRMSで分析することができません。
なるべく前提条件(SSのある/なしなど)が同じ期間でチラシの同封時と未同封時を比較し効果の検証を行っていただけますようお願い致します。

Q:テンプレートのレビュー部分にレビューが入りきらないです。

A:紙面の都合でレビュー記入部分は1行~3行のデザインとなっております。(多くは2行です。)実際のレビューから転記する場合には一部抜粋する形でご検討願います。
また、どのテンプレートも「皆様からの嬉しいお声」となっておりますので実際にお客様から寄せられるような代表的なお声をサンプルとして掲載いただくことも可能となっております。

Q:名前の差し込み部分を削除するにはどうすれば良いですか?

A:

  • 1)名前のパーツ(文章1行パーツ)をクリックして選択します。
  • 2)右側ツリーナビの「お客様名」が青くなって選択されています。この状態でツリーナビ上部の目のマークをクリックすると非表示になります。

ヒント:チラシクリエイターはパーツを削除できない仕様になります。